Вы меня наверное не так поняли. 

В новые попадают заказы после того как пользователь нажал кнопку оформить, а если не нажал. Просто добавил в корзину или в список желаний и просто больше ничего не делал. Вот именно эти действия пользователей хотелось бы отслеживать видеть какой товар и кто им интересуется. После того как человек подтвердил свое намерение этот заказ видно в новых, а пока думает я хотел бы чтоб менеджеры могли увидеть это и простимулировать продажу если это возможно, но им нужно это видеть. Или я снова не корректно выразился и вы меня не поняли? Или я ошибаюсь? тестировал на своем релизе 4.3 добавлял в корзину товары и ничего в заказах не увидел может я что-то не так делаю?

проверь настройку виджета. сегодня тоже долго думал что это баг. если стоит не дата в параметре то действительно товары начнутся выводиться в список только после добавления товара в корзину. так что проверь либо настройки либо добавь в корзину.

а если при загрузке в ручную создать эти ЧПУ. ведь алгоритм создания у тебя есть? допустим я при загрузке жестко создаю их сам в ручную (точнее генерирую там), но мне проще я уверен на 100% что он у меня получиться уникальным. может и у тебя получиться привязаться к какому-то реквизиту типа артикул или другой уникальный для твоего типа товара код. а автоматом насколько я пробовал даже при копировании сама цмс создает ЧПУ с ID товара что тоже с точки зрения ЧПУ не совсем красиво.