Your comments

ну "что скрипт по времени работает слишком долго"  это само по себе разумеется


Могу сказать что XLS это огромное количество мусора, сохраняйте в CSV. это сильно упростит задачу по импорту.


пусть попробуют увеличить время работы скрипта... Но могу сказать, что проще всего разбить на несколько файлов, в вашем случае это не больше 8 штук...


И поймите. в данный случай "багом" нельзя назвать, т.к. сам принцип сайтов подразумевает выполнение огромного количества простых операций, а у Вас получается одна* но жутко тяжелая задача. Могу предложить настроить на локальном компьютере вебсервер без ограничений, закачивать сначала всё в него (тут уже ваш компьютер и делайте с ним что хотите)  а затем перегружать дамп базы данных на публичный сайт, либо приобрести виртуальный сервер, там Вы тоже сможете играться с настройками как пожелаете.


саму ошибку на мой взгляд отслеживать нет смысла,

но для начала можно включить вывод ошибок php

включить в браузере консоль JS (для отслеживания JS запростов и ответов на них)

попытаться залить  при этом внимательно анализируя ошибку. Но я пологаю что обрыв будет происходить в разных местах кода. Можно проверить что-же у 815 (816) товара написано... может там несоответствие стандарту данных?

по фтп конечно нормально... это совсем другой протокол передачи данных!

я-же уже сказал что само ограничение может быть где угодно и кто сказал что оно будет доступно для редактирования вами (особенно в cpanel)

Какого размера файлы заливаете? сколько времени проходит после начала импорта до краша?  пробовали частями?


готовьте прайсы с данными которые нужно изменить а не тупо всё что было ... в таблицах эксель можно добиться подобного рода действий

1 лист старые данные

2 лист новые данные

3 лист по условиям будут вставляться только неодиноковые строки

4 лист сюда вручную копируете (только данные) с 3 листа упорядочиваете и сохраняете в csv

не нужно предпологать - нужно пробовать.  судя  по тексту у Вас какраз проблема с этим. а вообще скорее всего у хоста стоит ограничение на размер закачиваемого файла.


готов поспорить что можете как минимум разбить свой CSV файл на несколько и залить частями! получается по 700 товаров на файл


в данном случае недопустима формулировка "А вот для многих клиентов". Работа админки должна быть доступна только адекватным людям и специалистам своего дела.
В данном случае говорится только про админку, а не про пользовательскую сторону.
IE не просто отстал, он опасен (небезопасен если так понятнее)

Извините, если вам показалось сообщение как оскорбление, но мне уже мягко говоря надоело вбивать элементарную истину. А то сначала зайдут с IE а потом начинается нытье что там сломали тут упёрли... (это я не про ЛЮБОЙ движок и любую ситуацию с IE могу сказать)
Ни кого не собрался оскорбить, просто пишу так, чтобы запомнилось...


может сработать что угодно! Всё зависит от таких вещей как

оперативка

частота процессора

ограничения в nginx (если есть)

ограничения в mysql

ограничения в apache

ограничения в php

5. не используйте ущербное ПО. IE это не браузер!   И вообще Вы должны быть благодарны за то, что этот баг не пускает Вас в Админку.

6. Всё изза кривого JS, а конкретно изза того, что его в этом месте и быть НЕ должно. отключите JS всё станет ясно. 

ести эти 2 ответа Вам не помогут, мне Вас жаль.



зачем лесом слать? наду приучать и х к браузерам. Это в их-же интересах. Дать возможность скачать новые версии браузеров а не пародий


может стоит подучить HTML и обратить внимание на это "Using experimental feature"