Vos commentaires
Если это делать, нужно создавать отдельный модуль, в сборку давать не будем, чтобы не загромождать.
Честно говоря - какая разница - писать это в админке, или просто в файле хтаксес - код то одинаковый? Не вижу смысла выносить в отдельный модуль.
Подумаем, наверное добавим в скором времени, полезная возможность.
Service d'assistance aux clients par UserEcho
Идея неплохая, но нужно создать для этого отдельный модуль, в дефолтную сборку системы доработать не вижу возможности, поскольку это "утяжелит" интерфейс для большинства пользователей.