На самом деле без возможности выше описанного, для магазина который половину заказов обрабатывает по телефону Ваш движок просто нереален в использование. Неужели так сложно переделать? Я  так понимаю в новом релизе не будет нормального оформления заказов?

Boris B. Manzhela прав. Ответ администрации нужно подсвечивать.

Неплохо было бы сделать smsуведомления как у большинства магазинов.

К примеру:

Ваш заказ № 777 принят, наши менеджеры свяжутся с вами в ближайшее время.

Ваш заказ № 777 в пункте самовывоза.

Ваш заказ № 777 отправлен. Новая почта. Накладная # 2000000111222333

Сделать возможность писать свои тексты, и указывать в каких статусах отправлять, а в каких нет. Также сделать возможность отправки смс для своих статусов.

Подключить, к примеру, тот же одинаково популярный и дешевый как в России та и Украине atompark. API у них очень хорошо сделано и расписано.

http://www.atompark.com/ru/services/sms

http://www.atompark.com/members/sms/apiv3/

Очень важно также сделать возможность оформления заказа на уже существующего клиента. Непонятно как до сих по этой функции нету.  С поиском клиента по номеру заказа, телефону, фамилии.

Пример как это сделано в другом движке:

И очень важно чтобы выводило номер заказа. Ребята это же элементарная вещь которой просто не может не быть в магазине.

Модуль несомненно нужен. Без возможности оплаты картой интернет магазин не интернет магазин.